退货、维修、废旧电机，是多年来问题比较多的三个工作流程，自去年修改、起草文件以来，虽有所好转，但仍然存在因沟通不利、做事不到位而造成处理拖延、发货干扰等状况。近日，公司再次修订文件，做了补充规定，对所有可能存在的漏洞都做了明确规定，增加了质检和综合责任人的权重，环环相扣，并列入月度考核。

        11月4日，相关人员集中一起，重新学习文件，梳理流程。会后，各组人员对积压工作进行自查，群内沟通活跃，效果良好。待观后效。